Garantia Produselor
GARANTIA PRODUSELOR
Toate produsele comercializate de noi corespund legislatiei in vigoare, sunt atent manufacturate si sunt insotite de Certificat de Garantie. Produsele din metale pretioase comercializate de noi sunt verificate de ANPC si marcate (în conformitate cu legislația în vigoare) cu marca noastra de responsabilitate si cu marca ANPC , garantandu-se astfel calitatea metalului pretios utilizat. Garantia se acorda pentru o perioada de 12 luni de la data cumpararii si conform legii acopera defectele de fabricatie (de manopera sau de material) si neconcordanta cu caracteristicile bijuteriei comandate, excluzand uzura nomala, daunele cauzate de accidente, lipsa de ingrijire, purtarea neadecvata sau nerespectarea conditiilor de utilizare si pastrare a bijuteriilor prezentate mai jos.
GARANTIA NU ACOPERA DEFICIENTE CAUZATE DE:
- Expunerea la substanțe chimice, cosmetice, creme și lotiuni, sapunuri, detergenti, apa si alte lichide
- Deteriorarea in timpul unor activitati fizice intense / de contact sau care au ca rezultat transpiratia abundenta
- Rupere, zgarieturi, lovituri, indoiri cauzate de uzura intensiva / excesiva sau de folosirea incorecta
- Purtarea bijuteriilor in timpul somnului
- Pastrarea neconforma a produselor intr-un mediu umed sau excesiv de cald (ex.: expunerea directa la surse de caldura cum ar fi foc deschis, apa clocotita, sauna, piscina sau expunerea la dispozitive cu aer cald - uscatoare de maini, uscatoare de par etc..)
- Pierderea, zgarierea sau spargerea pietrelor
- Folosirea incorecta și brutala a elementelor de deschidere / inchidere
- Interventii, modificari sau reparatii facute asupra bijuteriei.
Pentru a proteja cat mai bine si a prelungi durata de viata a bijuteriilor , este necesar sa urmati recomandarile de mai jos:
- Feriti bijuteriile de lovituri, deschideti cu delicatete bratarile, cerceii, colierele, lanturile, etc.
- Evitati contactul bijuteriilor cu apa, sapunuri, detergenti, produse cosmetice si chimice sau corozive, pentru a evita patarea/decolorarea si/sau dezlipirea pietrelor si deteriorarea metalului pretios. Bijuteriile din metale pretioase pot fi afectate daca intra in contact cu sprayurile cosmetice sau cu orice alt produs petro-chimic. Materialele de natura organica (perle, coral, scoici, sidef), pietrele semipretioase si cristalele sunt sensibile la produsele cosmetice si petro-chimice.
- Nu purtati bijuteriile in timpul somnului, pentru a evita deteriorarile sau ranirile.
- Bijuteriile nu se vor purta in timpul unor activitati fizice de contact sau care au ca rezultat transpiratia abundenta, pentru a se evita zgarierea stratului de suprafata, dezlipirea/desprinderea pietrelor/partilor sau indepartarea stratului de suprafata al bijuteriei.
- Pentru ingrijirea bijuteriilor si pastrarea stralucirii acestora va recomandam sa utilizati un material textil moale, special pentru curatarea acestora si in nici un caz nu utilizati perii, pasta de dinti,solventi sau substante chimice.
- De asemenea, nu utilizati parfumuri sau spray fixativ in in timp ce purtati bijuteriile.
Pentru ca dorim sa va bucurati de bijuteriile dumneavoastra cat mai mult timp, va oferim contra cost servicii profesionale post-garantie. Serviciile post-garantie cuprind: curatarea/lustruirea profesionala, inlocuiri de pietre, redimensionari, diverse reparatii. Pentru cererea dumneavoastra specifica nu ezitati sa ne contactati telefonic sau prin mail.